Criterios para evaluar la usabilidad de una tienda online

Webcredible (companía inglesa especializada en usabilidad) ha definido estos 20 criterios para evaluar la usabilidad de una página:

1- Motor de búsqueda visible y siempre en la misma posición.
2- Un enlace de visualición de la cesta de compra y un enlace de validación de compra claramente visibles en CADA página.
3- Precio claramente indicado junto a cada producto.
4- Proponer a los usuarios una ayuda a la hora de elegir de los productos.
5- Un color diferente para los enlaces ya visitados.
6- Recordar los términos de búsqueda y el número de resultados arriba de la página.
7- Posibilidad de modificar el número de productos mostrados en cada página.
8- Ofrecer opciones para ordenar y filtrar los productos.
9- Lista de categorias de productos presente y claramente visible en la página principal.
10- Utilización de las migas de pan para agilizar la navegación
11- Possibilidad de navegar entre las categorías.
12- Botón "añadir a mi cesta" visible y explicito.
13- Presencia de textos descriptivos de los productos y de fotos que puedan ser ampliadas por el usuario.
14- Propuesta de productos similares o complementarios.
15- Presencia arriba y abajo de la página de un botón para validar la compra, explicito y visible.
16- Utilisación de un mismo formulario para el registro y la conexión.
17- Presencia de un indicador para informar de la etapa del proceso de compra en la que el usuario se encuentra.
18- Coste de transporte y entrega claramente mencionados y destacados ya al principio del proceso.
19- Definir con precisión los errores al usuario cuando hace alguna. Y darle con igual precisión la solución.
20- Presencia de un resumen claro y explicito indicando en caso oportuno que la compra no ha sido realizada todavía.

Algunas acciones de marketing alternativo

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